网络购物位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施,但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。问题...

2023-06-29 11:45发布

这道初中道德与法治的题目是:
网络购物位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施,但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。
问题:材料中消费者哪些权利受到侵害?(2分)消费者该如何维护自身合法权益?(3分)
1条回答
Suzanna
1楼-- · 2023-06-29 11:53
这道初中道德与法治题的正确答案为:

(1)知情权和公平交易权。(2分)
(2)学习和掌握有关消费的知识,增强自己的选择和判断能力;提高警惕,防止侵权行为发生;勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益。(3分)
解题思路
(1)图物不符是在欺骗消费者,侵犯知情权,“缺斤短两”和“售后难”体现了不公平的交易,侵犯公平交易权。(2)要维护消费者的权益,要做到在消费前学习和掌握有关消费的知识,增强自己的选择和判断能力,在消费时提高警惕,防止侵权行为发生;在消费后,如果侵权现象发生,要勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益。因此根据知识点:“消费者如何炼就一双慧眼”,分别从消费前、消费时、消费后三个阶段回答。

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