小明在做卫生值日时,不小心把小华的作业本给弄湿了,便立即向小华道歉,但小华却大喊大叫,非叫小明赔作业本不可。小华不服,两人便争吵起来…… (1)小华的这种做法会造成什么后果? ________________________________________________________________________________ (2)如果你是他们的好朋友,请你为他们解决目前的冲突献计献策,并简要说明这样做的理由。 ________________________________________________________________________________ |
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(2)①双方应该学会宽容,不计较对方的过失。
理由:宽容既是一个人的修养,又是交往基本法则。对别人过失的宽容,显示出一个人的宽广胸怀,可以将冲突化解于无形中。
②双方要学会心理换位,换一个位置,站到对方的角度想问题。
理由:很多事情,如果我们能站在对方的角度想想,将心比心地看问题,就能多一些理解、少一些误会、多一些关爱、少一些摩擦。
③每个人给对方写一封信。
理由:既可以加深双方的理解与沟通,有利于消除误会,最终化解冲突,既可以达到道歉的目的,又可以免去一些难堪的场面。
④请求班委会或班级调解委员会进行调节。
理由:双方在“中间人”的协调下,在对话、协商和相互让步的基础上解决矛盾和冲突,体现了平等、民主的原则,也有利于锻炼和培养自己的交往能力。
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