这道初中道德与法治题的正确答案为：

（1）知情权、依法求偿权。（2分） （2）①直接与经营者协商解决，要求商场退货。②向消协投诉，向政府有关部门投诉或申请仲裁机构仲裁。③向人民法院提起诉讼，要求商场承担相应的法律责任。（至少2点，2分） （3）①购买商品要货比三家，不能只凭售货员一面之词就做出决定。②购买商品，特别是大宗商品，一定要索取发票，不能贪图小便宜而放弃购物凭证。③多学习和掌握消费者维权知识和途径，学会依法维权。④购物时应该对商品包装、说明书、使用注意事项等了解清楚。（至少2点，2分）

解题思路 本题考查公民权利的侵害，如何维权以及给我们的启示。本题中陈先生的知情权、依法求偿权受到侵害。陈先生正确的维权方法为①直接与经营者协商解决，要求商场退货。②向消协投诉，向政府有关部门投诉或申请仲裁机构仲裁。③向人民法院提起诉讼，要求商场承担相应的法律责任。陈先生的遭遇给我们的启示为①购买商品要货比三家，不能只凭售货员一面之词就做出决定。②购买商品，特别是大宗商品，一定要索取发票，不能贪图小便宜而放弃购物凭证。③多学习和掌握消费者维权知识和途径，学会依法维权。④购物时应该对商品包装、说明书、使用注意事项等了解清楚。