这道初中道德与法治题的正确答案为：

ABC

解题思路
开通市长热线便于老百姓反映民意，便于政府了解民情，从而更好地为民服务，维护社会的稳定。因而ABC都是符合题意的。行使监督权的途径很多，如当面反映、写信、发电子邮件、向人大代表反映，通过媒体反映，拨打市长热线只是途径之一。因而D错误，需要排除。